История успеха «Спортмастер»

Компания «Спортмастер» объединяет в своей сети множество спортивных магазинов, которые ориентированы на реализацию широкого ассортимента продукции для людей, ведущих активный образ жизни, предпочитающих активный отдых и занимающихся спортом. В состав сети магазинов «Спортмастер» входит 39 торговых точек в Москве и Московской области и в 35 других городов России, Украины и Белоруссии.

В магазинах этой фирмы клиенты могут не только приобрести необходимые вещи благодаря огромному выбору, но также и воспользоваться дополнительными услугами, такими, как заточка коньков, проверка теннисных ракеток, доставка и сборка тренажеров, которые можно прикупить для открытия фитнес-клуба или тренажерного зала, и многое другое. Некоторые магазины также имеют центры сервисного обслуживания, где можно отремонтировать и подготовить к зиме необходимый инвентарь.

Нынешнее состояние компании

На долю «Спортмастера» приходится примерно 20% от российского рынка спортивной продукции. Компания проводит активную программу содействия и популяризации активного образа жизни среди населения. Качество и ассортимент спортивной продукции, наряду с высоким уровнем сервиса и безупречной репутацией позволили фирме занять и удерживать лидерские позиции не только на рынке спортивного инвентаря России, но также и СНГ, в целом. Ее успех можно сравнить с успехом Columbia Sportswear, специализирующейся на выпуске спортивной одежды.

В какой бы магазин этой сети не зашел клиент, он найдет высокое качество обслуживания продукции мировых брендов, отменное обслуживание и строжайшее соблюдение условий гарантии, наряду с консультацией экспертов по любому товару и круглосуточной «горячей» линией. Доказательством успеха «Спортмастера» отражено в любви и признании клиентами.

В 2002 году сеть выиграла конкурс «Брэнд года/EFFIE» в номинации «Торговые сети и супермаркеты», а спустя еще два года она стала одним из супербрендов на рынке РФ.

Становление бизнеса

А все начиналось в лихие 90-е. В 1992 году по инициативе нескольких выпускников Московского физико-технического института была создана фирма «Илион», которая спустя некоторое время дала начало группе «Спортмастер».

Наиболее важной составляющей успеха в истории развития сети «Спортмастер» стала особый подход к ассортименту товара. Разработка с учетом особенностей рынка России и ориентировка на максимально широкий ассортимент товаров лидеров мирового рынка спорттоваров позволил сети быстро достичь успеха, что неизменно отразилось на ее развитии и расширении. В сети можно найти практически любые категории спортивной продукции.

Использование рекламы для продвижения товаров

Компания уделяет важное внимание рекламе и продвижению своих товаров, поддерживая свой имидж и представляя собой своего рода лицо рынка спортивных товаров. Перед началом каждого сезона выпускается единый каталог продукции, который доступный во всех магазинах сети. Информационные материалы имеются в каждом магазине в свободном доступе. Кроме того, магазин принимает участие во многих спортивных выставках, проводимых, как в российской столице, так и регионах.

Эффективность всех принимаемых мер в сфере маркетинга можно увидеть, взглянув на рост индекса спонтанной известности и число посетителей сети. Эти данные намного опережают подобные показатели конкурентов.

Одних только кроссовок, которые продаются в сети ежегодно, достаточно, чтобы обеспечить обувью население Люксембурга, а суммарная длина продаваемых каждый год лыж равна забору длиной свыше 3 км. Продаются даже кроссовки на колесах, которые в последние годы стали настоящим хитом.

Основные секреты успеха

В 2008 году было продумано использование новой системы CustIS MDM, эта программа управления мастер-данными включает и каталог товаров.

В успехе компании лежит тщательно разработанная и продуманная стратегия, за которой стоит команда профессионалов, обладающей такими качествами, как целеустремленность и уверенность. Подобной атмосферой может похвастаться только тот коллектив, в котором имеется здоровая и творческая атмосфера. В коллективе «Спортмастера» насчитывается несколько тысяч работников, которые могут похвастаться такими качествами, как активность, энергичность и профессионализм. Для этого они посещают тренинги на командообразование. Не зря ведь Кодекс включает такое выражение, как: «Главная ценность – ее персонал, который, так же как и компания, постоянно стремится к совершенству».

В виду быстрого темпа развития, коллектив и руководство фирмы должны уметь быстро и четко реагировать на меняющуюся ситуацию и уметь быстро принимать оптимальные решения. Поэтому компания всегда ищет молодых, амбициозных людей, которые готовы раскрыть свой потенциал в дружном коллективе. Возможности работы также являются составляющей его успеха, так как широкие возможности для развития и карьерного роста являются огромным стимулом для сотрудников, которые стремясь развивать бизнес, сами повышают свои возможности успеха за счет перспективы карьерного роста.